CARE PROCESS

دليل الرعاية الطبية

من الاستشارة الأولى إلى رعاية ما بعد التعافي، نرافقكم بعناية في كل مرحلة

PROCESS

مراحل الرعاية

نعرّفكم بمراحل الرعاية خطوة بخطوة

  1. 01

    طلب الاستشارة

    يمكنكم التواصل معنا بكل سهولة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة.

    • نتعرف على الإجراء الذي ترغبون فيه والمنطقة التي تشغل بالكم، ثم نعيّن لكم طبيباً متخصصاً ذا خبرة واسعة في هذا المجال.
    • نتحقق مسبقاً من الأمراض المزمنة وتاريخ الإجراءات والجراحات السابقة لإعداد خطة آمنة.
    • نطلعكم على خطة الإجراء أو الجراحة والتكلفة المتوقعة.
  2. 02

    تأكيد الحجز

    ننسق موعد زيارتكم بما يتوافق مع الجدول الذي يناسبكم.

    • قبل موعدكم، نرسل لكم تفاصيل الحجز مرة أخرى عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
    • يمكنكم أيضاً تغيير الحجز أو إلغاؤه عبر القناة نفسها التي تواصلتم من خلالها.
    • إذا كنتم قادمين من الخارج، نضع معكم جدول الاستشارة والإجراء والتعافي مع مراعاة مدة إقامتكم.
  3. 03

    الوصول والتسجيل

    عند وصولكم، يستقبلكم الموظف المختص ويساعدكم في إجراءات التسجيل.

    • حرصاً على سلامة الرعاية، نتحقق من هويتكم بالاسم وتاريخ الميلاد وغيرهما.
    • يكتمل التسجيل بعد اطلاعكم على نموذج الموافقة على جمع البيانات الشخصية واستخدامها والتوقيع عليه.
    • يمكنكم الانتظار في منطقة انتظار منفصلة عن أماكن الاستشارة والعلاج.
    • نوفر خدمة الترجمة للعملاء الأجانب.
  4. 04

    الاستشارة والفحص مع الطبيب المتخصص

    يجري الطبيب المتخصص استشارة مخصصة 1:1.

    • نستمع إلى ما يشغل بالكم والنتيجة التي ترغبون فيها، ثم نضع خطة إجراء أو جراحة مخصصة لكل فرد.
    • نشرح لكم الهدف والطريقة والنتائج المتوقعة والاحتياطات اللازمة.
    • نطلعكم على الخطة النهائية والتفاصيل الكاملة للتكلفة.
  5. 05

    الإجراء والجراحة

    لا نباشر إلا بعد الشرح الوافي والحصول على الموافقة.

    • قبل البدء، نراجع معكم الهدف والطريقة والاحتياطات مرة أخرى ونحصل على توقيعكم على نموذج الموافقة.
    • تُجرى جميع الإجراءات والعمليات الجراحية على يد طاقم طبي مؤهل وفقاً للقوانين واللوائح ذات الصلة.
    • نتابع حالة التعافي مباشرة بعد الإجراء أو الجراحة، ثم نطلعكم على الاحتياطات اللاحقة.
  6. 06

    التعافي وإرشادات المغادرة

    نرشدكم لتعودوا إلى حياتكم اليومية باطمئنان.

    • نرشدكم إلى المغادرة بعد التأكد من قدرتكم على التحرك بأنفسكم.
    • نشرح لكم طريقة تناول الأدوية الموصوفة والاحتياطات بعد الإجراء أو الجراحة ومسار التعافي.
    • نطلعكم على الأعراض التي تستدعي التواصل معنا، وموعد الزيارة التالية، وأرقام الاتصال في حالات الطوارئ.
  7. 07

    المتابعة اللاحقة

    نواصل متابعة مسار تعافيكم حتى بعد زيارتكم الأخيرة.

    • نتابع تقدم التعافي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتطبيقات المراسلة.
    • يطّلع الطبيب المتخصص المسؤول بنفسه على محتوى الاستشارة، ويرشدكم إلى التدابير الإضافية عند الحاجة.
    • يمكن للعملاء الدوليين بعد عودتهم إلى بلدانهم الحصول على استشارات المتابعة عبر تطبيقات المراسلة.
OUR PROMISE

وعد سكتش

في كل لحظة من رحلة العلاج، نضع سلامتكم وراحتكم في المقام الأول

حماية الخصوصية

نقلل الإفصاح عن البيانات الشخصية إلى أدنى حد في جميع مراحل الرعاية.

التحقق الدقيق من الهوية

نتحقق من هوية العميل في كل مرحلة، من التسجيل حتى الإجراء، لمنع الحوادث.

الشرح الوافي والموافقة

لا تُجرى أي إجراءات أو عمليات جراحية إلا بعد شرح الهدف والطريقة والاحتياطات شرحاً وافياً والحصول على موافقتكم.

طاقم أتمّ تدريباً متخصصاً

يخدمكم فريق متخصص أتمّ تدريبات دورية تشمل حقوق المرضى والسلامة والاستجابة للطوارئ.

حجز استشارة

إذا كان لديكم أي استفسار، لا تترددوا في التواصل معنا.
سنسعد بمساعدتكم.

WhatsApp
언어 변경 중...